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報名須知

報名須知

    報名相關問題:
  1. 會員常見問題
  2. 報名常見問題
  3. 活動常見問題
  4. 體驗折扣問題

  •  會員常見問題

     
    • Q1.參加活動需要加入會員嗎?

      活動報名不需先加入會員!
      但您若是會員,建議登入後再開始報名,才能享有本公司提供會員的相關優惠的抵扣。

    • Q2.加入會員有什麼好康?

      (1)加入會員即可獲得入會禮「100元購物金」,網路會員帳號啟用後,購物金約1小時內匯入帳戶。
      ※面額100元購物金入會禮使用方式,適用於「洄遊鮮撈」商品購買,不可折抵洄遊潮體驗活動,運費、免費贈品、團體訂單,恕無法使用購物金

      (2)加入會員即有一組「個人專屬帳號」及「個人專屬匯款帳號」:
      ✓會員可以將您常寄送的住址,加入到您的「會員專區」住址功能,於購物時輕鬆點選,不需再另行輸入住址。
      ✓會員可隨時登入您的「會員專區」查詢訂單與商品配送進度,掌握訂購商品最新狀況。
      ✓會員具有一組「個人專屬匯款帳號」,未來購物可直接將費用匯入「個人專屬匯款帳號」中,匯款後系統將自動銷帳並寄送付款通知信,不需另外通知我們已完成匯款。
      ※您亦可預先匯入一筆預付金於「個人專屬匯款帳號」中,每次購物可由此帳戶之購物金扣除(可節省匯款手續費)

      (3)加入會員獨享優惠
      ✓加入會員,購買一定金額之「洄遊鮮撈商品」,可獲得免費購物金,購物金可累計於未來其他「洄遊鮮撈商品」購買使用【購物金為終身累計,不會消失】
      ✓加入會員,登入後報名參加「洄遊潮體驗活動」,將自動累積活動參與次數,並可獲得免費購物金購買本公司「洄遊鮮撈商品」,未來參加其他「洄遊潮體驗活動」享有體驗折扣優惠。
      ✓加入會員,可享有本公司不定期舉辦之「洄遊鮮撈購物金集點回饋」及「洄遊潮體驗點數折扣」等相關優惠及促銷活動。

      (4)加入會員獨享新知:加入會員,可參與「洄遊新知」料理食譜之留言討論區,並觀看更多的漁業及魚種新知文章內容。

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    • Q3.忘記密碼怎麼辦?

      若您忘記密碼,請您點選「登入」後,再點選頁面上之「忘記密碼」,並輸入您的電子郵件,系統會自動將密碼重設通知寄至您的 E-mail 信箱中,請您收取郵件並點擊內文中的連結進行密碼重設。

    • Q4.該如何修改個人資料及密碼?

      請您先「登入」會員後,點選頁面右上角之「會員專區」,進入後於頁面上「基本資料」、「變更密碼」按鈕進入即可修改您的個人資料。

    • Q5.忘記第一次登入使用的信箱

      您可利用「聯絡我們」做線上詢問,或致電【客服專線:0910-443-888】與我們聯絡。

    • Q6.常收不到訂單確認信、會員電子報等訊息?

      若您使用的郵件信箱,經常收不到訂單信函、會員資訊或錯過優惠訊息,可能是被歸類到垃圾郵件,請您先檢視垃圾郵件,並將垃圾郵件內的信件,由上方勾選為非垃圾郵件的設定。

      以下為大多數會員所使用的信箱,操作方式供您參考:
      YAHOO信箱 點選垃圾信件匣 > 勾選 【洄遊吧FISH BAR】信件 > 點選「這不是垃圾信」

  •  報名常見問題

     
    • Q1.洄遊吧的報名流程說明

      洄遊吧提供您簡單又安全的報名流程,友善易懂的流程指引畫面,讓您充分享便利服務。您不需先加入會員即可進行活動報名,但加入會員可獲得洄遊吧不定期的優惠資訊。

      A. 非會員報名:
      首次報名:選擇活動 > 選擇欲參加活動日期 > 填寫個人基本資料 > 點選送出 > 完成活動報名

      B. 會員報名:
      登入會員> 選擇活動 > 選擇欲參加活動日期 > 填寫個人基本資料 > 點選送出 > 點選是否使用折扣 > 完成活動報名
      ※提醒您,請注意體驗折扣使用期限,本公司未提供「活動折扣卷」到期提醒服務

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    • Q2.目前提供報名付款方式

      A. ATM轉帳匯款
      活動報名完成後,系統將自動產生一組本次活動付款之專用虛擬帳號,您可透過「ATM轉帳匯款」進行繳款,每個虛擬帳號對應每筆活動報名訂單,若帳號或金額輸入錯誤,均無法順利轉帳成功,故請您轉帳時注意匯款帳號。
      若您使用 ATM轉帳付款方式,若超過5日內未收到您的匯款,報名訂單將會自動取消,該筆訂單的虛擬帳號將會無法使用,若仍欲參加該體驗活動請重新線上報名。 

      B. 超商繳費
      選擇「超商繳費」,訂購成功最後頁面會顯示本次活動報名「繳費單」,可將訂單拍照、列印或螢幕擷取畫面,至全台便利商店門市以現金方式完成付款。 超商繳費需加收15元手續費(超商現金收款)。若在通知後超過5日內未至超商門市付款,報名訂單亦將自動取消,若仍欲參加該體驗活動請重新線上報名。
      ※本公司不會以電話通知變更付款條件及轉帳帳號
      ※因活動需食材準備與保險辦理,活動日前2天將無法線上報名,欲參與活動請致電報名
      【客服專線:0910-443-888】

    • Q3.報名成立後,是否可以取消或是更改參與人數?

      如欲修改報名,您可利用聯絡我們做線上詢問,或致電【客服專線:0910-443-888】與我們聯絡!

    • Q4.如何查詢目前我參加的活動及繳費資訊?

      請於網頁的右上角點選登入「會員專區」後,即可於「我的活動」中查詢您參加的活動及繳費資訊(含超商繳費條碼)。

    • Q5.我想參加的活動已無名額,什麼時候還會有活動?

      如活動報名頁面顯示未開放活動日期或「已額滿」,即該活動未辦理或目前人數已額滿,請您隨時上網注意活動更新狀況。

  •  活動常見問題

     
    • Q1.洄遊吧的潮體驗活動有哪些?

      洄遊潮體驗系列活動分為五大主題,包含七星潭定置漁場深度認識、七星潭定置漁場海陸雙遊、當季鮮魚料理廚房、七星潭海岸巡禮等,透過視覺、聽覺、嗅覺、味覺和觸覺等「五感體驗」,讓參與的你可以從食魚中認識與瞭解人與海洋相關的所有內涵。
      關於潮體驗活動內容進一步了解,您可利用聯絡我們做線上詢問,或致電【客服專線:0910-443-888】與我們聯絡!

    • Q2.洄遊吧的潮體驗活動是否每天都有?

      洄遊潮體驗系列活動依不同主題,分為每日舉辦及特定日舉辦,各個主題活動日期可參考活動報名網頁。
      洄遊潮體驗系列活動1人以上即可成行(「勇闖海上大迷宮」活動20人以上成行),歡迎來電詢問預約。

    • Q3.洄遊吧的潮體驗活動,是否每場都可以看到七星潭漁人衝浪接載漁貨、上岸拍賣的過程?

      花蓮七星潭定置漁場每日實際作業情況,需視當天天氣及海況調整,而每年7-8月是七星潭定置漁場的休漁期,戶外活動將調整為海岸尋寶、陸上定置漁場參觀及拍賣角色扮演體驗。
      ※本公司保有變更體驗流程之權利

    • Q4.洄遊吧的潮體驗活動報名方式有哪些?

      活動報名方式統一採線上報名,於活動報名網頁挑選欲參加的活動,若您屬於企業團體或教育單位(20人以上)報名,請直接於客製潮體驗填寫資料報名,我們將有專人與您聯繫【客服專線:0910-443-888】

    • Q5.若參加人數有異動,最晚需何時提出?

      若參加人數異動,活動前7天來電告知,退費100%,活動前3-6天來電告知,退費50%,活動前3天內來電告知,則以原報名人數為活動總計費用。
      ※如遇不可抗力之因素(如颱風、地震、流行病等),費用則全數退還,或可申請改期

    • Q6.參加洄遊吧的潮體驗活動可獲得哪些優惠?

      參加洄遊潮體驗活動當天加購「洄遊鮮撈」商品(非組合包系列商品),享有九折優惠。

  •  體驗折扣問題

     
    • Q1.何謂體驗折扣券?

      體驗折扣券為洄遊吧透過舉辦活動、會員入會、推薦感謝、購買鮮撈商品等回饋給會員的福利。會員可於體驗折扣券有效期限內,於參加洄遊吧潮體驗活動消費時使用。
      由於各活動的體驗折扣券生效及有效日均不相同,已生效體驗折扣券才可使用,每檔活動體驗折扣券相關生效的及獲得方式請依各活動網頁說明所示。
      各體驗券有效期限請至「會員專區」,於「我的活動」查詢

    • Q2.取得體驗折扣券方式:

      洄遊吧贈送體驗折扣券的方式會依據每檔的活動有所不同,實際相關贈送及限制辦法請詳見各活動網頁所示。
      經由網路、電話、傳真訂購所獲得之體驗折扣券,將直接匯入會員帳號中,不另行寄送實體票券。

    • Q3.體驗折扣券抵用辦法

      體驗折扣券不可累積抵用,當您會員登入報名時,系統將自動從最近有效期限的體驗折扣點數顯示於網頁上,請您於網頁上勾選是否抵用。
      體驗折扣券僅適用於洄遊潮體驗活動抵用,不可折抵洄遊鮮撈商品,運費、免費贈品、團體單位參加活動,恕無法使用體驗折扣。

    • Q4.取消體驗券使用處理

      您在確認取消報名後,若該張體驗券有折抵活動參加費用,系統會自動將您該張體驗券回補。

    • Q5.體驗折扣使用說明

      體驗折扣僅供會員本人依體驗折扣抵用辦法,於洄遊吧參加潮體驗活動時抵用,不得轉讓予任何第三人,且不可要求將不同會員帳號的購物金、體驗折扣合併、轉換成現金或兌換其他贈品等服務。

    • Q6.使用者義務

      會員應妥善保管您的帳號及密碼,避免他人未經您的同意而使用,任何經由輸入正確帳號與密碼所使用之體驗折扣,本公司均不退還。若由於不可抗力或不可歸責於本站的因素,致體驗折扣帳戶資料流失時,本公司將不負賠償或補償之責。
      消費者於參與獲得體驗折扣活動時,即視為同意活動流程及本公司之體驗折扣規範,本公司將保有所有發送體驗折扣之收回/使用權。

    • Q7.辦法修改及異動公佈

      本公司將保留隨時變更、修改或終止本「體驗折扣券使用辦法」之權利,若有異動及修改內容將在本網站上公佈,恕不另外個別通知。

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