您無需先加入會員！
若您是第一次購買，請先將欲購買的商品放入購物車，至頁面右上點選「購物車」，開始結帳並選擇付款方式，依據購物流程輸入您的基本資料，並填妥訂購人資訊，確認後送出即可。當訂單成立後，系統會自動將您加入為會員！
(1) 加入會員即可獲得入會禮「100元購物金」，網路會員帳號啟用後，購物金約1小時內匯入帳戶。
※面額100元購物金入會禮使用方式，適用於「洄遊鮮撈」商品購買，不可折抵洄遊潮體驗活動，運費、免費贈品、團體訂單，恕無法使用購物金
(2) 加入會員即有一組「個人專屬帳號」及「個人專屬匯款帳號」：
✓ 會員可以將您常寄送的住址，加入到您的「會員專區」住址功能，於購物時輕鬆點選，不需再另行輸入住址。
✓ 會員可隨時登入您的「會員專區」查詢訂單與商品配送進度，掌握訂購商品最新狀況。
✓ 會員具有一組「個人專屬匯款帳號」，未來購物可直接將費用匯入「個人專屬匯款帳號」中，匯款後系統將自動銷帳並寄送付款通知信，不需另外通知我們已完成匯款。
※您亦可預先匯入一筆預付金於「個人專屬匯款帳號」中，每次購物可由此帳戶之購物金扣除（可節省匯款手續費）
(3) 加入會員獨享優惠：
✓ 加入會員，購買一定金額之「洄遊鮮撈商品」，可獲得免費購物金，購物金可累計於未來其他「洄遊鮮撈商品」購買使用【購物金為終身累計，不會消失】。
✓ 加入會員，登入後報名參加「洄遊潮體驗活動」，將自動累積活動參與次數，並可獲得免費購物金購買本公司「洄遊鮮撈商品」，未來參加其他「洄遊潮體驗活動」享有體驗折扣優惠。
✓ 加入會員，可享有本公司不定期舉辦之「洄遊鮮撈購物金集點回饋」及「洄遊潮體驗點數折扣」等相關優惠及促銷活動。
(4) 加入會員獨享新知：加入會員，可參與「洄遊新知」料理食譜之留言討論區，並觀看更多的漁業及魚種新知文章內容。
若您忘記密碼，請您點選「登入」後，再點選頁面上之「忘記密碼」，並輸入您的電子郵件，系統會自動將密碼重設通知寄至您的 E-mail 信箱中，請您收取郵件並點擊內文中的連結進行密碼重設即可。
請您先登入「會員」後，點選頁面右上角之「會員專區」，進入後於頁面上「基本資料」及「變更密碼」按鈕進入即可修改您的資料。
您可利用「聯絡我們」做線上詢問，或直接致電【客服專線：0910-443-888】與我們聯絡！
若您使用的郵件信箱，經常收不到訂單信函、會員資訊或錯過優惠訊息，可能是被歸類到垃圾郵件，請您先檢視垃圾郵件，並將垃圾郵件內的信件，由上方勾選為非垃圾郵件的設定。
以下為大多數會員所使用的信箱，操作方式供您參考：
YAHOO信箱 點選垃圾信件匣 > 勾選 【洄遊吧FISH BAR】信件 > 點選「這不是垃圾信」
請參考網站「合作店家」相關資訊，洄遊吧陸續與全台數家店家合作，提供取貨及餐飲服務！
洄遊吧提供您簡單又安全的購物流程，友善易懂的流程指引畫面，讓您充分享受購物的便利，您不需先加入會員即可進行購物。
A. 首次購物：選擇商品 ＞ 加入購物車 ＞ 點選右上角「購物車」＞ 選擇運送方式、付款方式 ＞ 填寫正確訂購人資料 ＞ 完成購物
B. 非首次購物： 選擇商品 ＞ 加入購物車 ＞ 選擇運送方式、付款方式 ＞ 點選會員登入 ＞ 完成購物
※提醒您，商品加入購物車但尚未完成訂單前，系統無保留該商品庫存之功能，將依訂單完成順序作為商品庫存分配依據
洄遊吧目前提供三種付款方式：
A. 「ATM轉帳匯款」- 宅配送到府。
使用 ATM轉帳，會產生該訂單專用之虛擬帳號，只適用 ATM轉帳匯款專用，每個會員均有固定的專屬匯款帳號，若帳號或金額輸入錯誤，均無法順利轉帳成功，故請您轉帳時注意匯款帳號。
若您使用 ATM轉帳付款方式，超過 5 日內未收到您的匯款，訂單將會自動取消，若仍需該商品，請重新下單訂購。
B. 「貨到付款」- 宅配送到府。
指定貨到付款，請填寫方便收貨時段（上午：08:00-13:00、下午：13:00-18:00），洄遊吧通常於每週三、五出貨，台灣本島配送隔天到貨（週四、週六），離島地區週五、週一到貨，如遇特殊假期，因宅急便送貨時段變更，有可能無法準時抵達。 貨到付款須加收30元手續費（黑貓宅急便現金收款）。
C.「Line pay」- 宅配送到府。
選擇「Line pay」，訂購成功後，結帳頁面會顯示本次訂購使用Line pay的「QR code」，打開手機Linepay app，進行掃條碼付款動作。 如未能成功付款完成，請您於會員專區中，我的訂單選項連結進入，找到該筆訂單，點選進入，即可在產出QRcode，進行付款。
D.「信用卡付款」- 宅配送到府。
選擇「信用卡付款」，訂購成功後，結帳頁面會導入第三方支付平台（綠界），在綠界的付款頁面進行信用卡刷卡付款。
A. 本島宅配：當您訂購商品並完成付款後訂單即會成立，訂單成立後約 1 - 2 個工作天。洄遊吧固定每週一、三、五出貨，台灣本島配送隔天即可到貨（週二、四、週六），您會收到所訂購的商品，但實際到貨時間仍以宅配業者為主，年節或特殊節日到貨時間會不一定。
B. 離島宅配：當您訂購商品並完成付款後訂單即會成立，訂單成立後約 1 - 2 個工作天。洄遊吧固定每週一、三、五出貨，台灣離島地區需兩個配送天（週三、五、週一）到貨，您會收到所訂購的商品，但實際到貨時間仍以宅配業者為主，年節或特殊節日到貨時間會不一定。
C. 本地自取：當您訂購商品並完成付款後訂單即會成立，訂單成立後約 1 - 2 個工作天。花蓮本地取貨地點為「洄遊吧食魚體驗館」（地址：花蓮縣新城鄉七星街32號2樓），請先行預約取貨時間，提供花蓮在地民眾取貨服務。
實際配送過程與時間由黑貓宅急便人員安排，您可登入會員專區，追蹤商品配送進度，若商品延遲送達請儘速聯繫洄遊吧【客服專線：0910-443-888】，我們將聯繫宅配人員追蹤商品實際運送狀況。
※提醒您：如遇特定節日（過年及中秋或電商平台活動期間），宅急便可能因貨量增多而導致延誤到貨時間
如欲修改訂單或取消訂單，請您EMAIL：fishorder@fishbar.com.tw 或是聯繫洄遊吧【客服專線：0910-443-888】。
請於網頁的右上角點選並登入「會員專區」後，即可於訂單查詢中查詢您的訂單處理狀態。
洄遊吧的「洄遊鮮撈」商品均來自花蓮海域，由相對友善環境之漁法「定置漁法」所捕撈，每一包商品上均有標示「產地及捕獲漁場名稱」、「捕獲日期（處理日期）」清楚標示漁獲產地來源及時間，請您安心食用。
洄遊吧的「洄遊鮮撈」商品，在魚種的篩選上參考中央研究院「台灣海鮮指南」，不販售台灣海鮮指南上標示之「紅燈」水產，讓你吃得健康、吃對魚，同時也對永續海洋生態盡一份心力。
洄遊吧的「洄遊鮮撈」商品除有INTERTEK（全國公證檢驗股份有限公司）檢驗報告外，亦通過本公司自檢合格，並具投保南山產物保險股份有限公司之「產品責任保險」。
※了解更多「洄遊鮮撈商品」檢驗報告
商品在未拆封真空冷凍-18℃條件下，保存時間為一年，但建議儘早食用，若需存放請不要超過最佳保存期限賞味期。
A. 宅配
您所訂購的商品將由黑貓宅急便配送，宅配範圍目前僅限台灣本島、澎湖、金門、連江(馬祖)地區。暫不提供寄送海外地區的服務。 貨物送達時會與您電話聯絡，請您務必保持電話暢通，以免錯過商品配送。
實際配送過程與時間由黑貓宅急便人員安排，您可登入「會員專區」至「我的訂單」，追蹤商品配送進度，若商品延遲送達請儘速聯繫洄遊吧【客服專線：0910-443-888】，我們將聯繫宅配人員追蹤商品實際運送狀況。
B. 本地自取
每週六日洄遊吧食魚體驗館（花蓮縣新城七星街32號2樓）提供鮮撈商品取貨服務，若欲前往取貨，請先來電預約【客服專線：0910-443-888】。
您可以交代大樓管理員替您收貨。
※提醒您：因商品須冷凍保鮮，請您務必交代管理員替您放置冰箱，以免退冰喪失鮮度
您所訂購的商品，在尚未進入出貨流程之前，都可以申請更改送貨地址。 請先登入會員至「訂單查詢」，若您的訂單狀態為「待出貨」，表示尚未進入出貨流程，您可EMAIL或致電客服人員【客服專線：0910-443-888】，我們將盡速為您服務。
※提醒您：若訂單已進入出貨流程，就無法為您變更送貨地址
洄遊吧秉持對環境的關懷與海洋一起美麗的理想，支持減少低額低量訂購，達到對環境友善的初衷，因此當您的消費未達到 1,500 元，將會收取 225 元運費（黑貓宅急便低溫冷凍-15℃以下運輸）。
若您收到商品後發現非冷凍狀態，可能因為運送過程中的溫度變化，造成商品解凍。要麻煩您記錄收到商品時間並將商品拍照，並於當天致電【客服專線：0910-443-888】或EMAIL fishorder@fishbar.com.tw ，我們將盡速為您服務。
購物金為洄遊吧透過舉辦活動、會員入會、推薦感謝、參加潮體驗活動，回饋給會員的福利。會員獲得之購物金為永久使用，於消費時使用，1點購物金=1元新台幣 的折抵優惠。
❊為提供長期訂購的用戶更方便購物，洄遊吧提供「個人專屬帳戶」服務，您可預存一筆購物金至您的個人專屬帳戶的帳號中，金額於每次購物時抵扣，預存購物金達一定金額，即可獲得洄遊吧商品及體驗活動相關優惠及服務。
洄遊吧贈送購物金的方式會依據每檔的活動有所不同，實際相關贈送及限制辦法請詳見各活動網頁所示。
經由網路、電話、傳真訂購所獲得之購物金，將直接匯入會員帳戶中，不另行寄送實體票券。
購物金可累積抵用，系統將自動從購物金開始逐筆抵用。 購物金僅適用於「洄遊鮮撈」商品購買，不可折抵洄遊潮體驗活動，運費、免費贈品、團體訂單，恕無法使用購物金。
在訂購商品後，尚未出貨前要取消交易則為取消訂單，您在確認取消訂單後，若該筆訂單有折抵購物金，系統會自動將您該筆折抵的點數回補。
購物金僅供會員本人依購物金抵用辦法，於洄遊吧進行鮮撈產品消費時抵用，不得轉讓予任何第三人，且不可要求將不同會員帳號的購物金、體驗折扣券合併、轉換成現金或兌換其他贈品等服務。
會員應妥善保管您的帳號及密碼，避免他人未經您的同意而使用，任何經由輸入正確帳號與密碼所使用之購物金點數，本公司均不退還。
若由於不可抗力或不可歸責於本站的因素，致購物金帳戶資料流失時，本公司將不負賠償或補償之責。 消費者於參與獲得購物金活動時，即視為同意活動流程及本公司之購物金規範，本公司將保有所有發送購物金之收回/使用權。
本公司將保留隨時變更、修改或終止本「購物金使用辦法」之權利，若有異動及修改內容將在本網站上公佈，恕不另外個別通知。
加入會員後，於會員專區中「我的優惠券」功能輸入序號，即可獲得購物金，該筆購物金會顯示於您的購物金對帳表中。
． 每位會員僅可兌換一組購物金，本兌換券進行序號兌換後，不得轉讓至其他會員帳號或折算現金。
． 本購物金無法使用於洄遊潮體驗活動費用抵用。
． 本兌換券無法兌換現金或找零，且不得與其他行銷優惠活動合併使用，序號一經兌換即不接受退貨。
． 本券有效與否，以發行人票券系統所記錄之狀態為憑。如系統因網路連線有所遲延，依兌換商家系統端資訊為準。
本公司將保留隨時變更、修改或終止本「購物金使用辦法」之權利，若有異動及修改內容將在本網站上公佈，恕不另外個別通知。
